根据门诊部工作部署，为规范医务人员行为，增强服务意识，提高服务质量，7月11日下午门诊部护理服务中心护士长王芳组织护理人员开展关于医务人员与窗口服务人员行为规范专题培训。
本期培训内容为仪容仪表规范、工作服务规范、语言规范、窗口部门服务规范、咨询服务服务规范等。培训老师温佳晨结合临床工作经验，对全体护理人员进行规范性讲解，王芳护长进行了培训总结。
通过培训后进行考试效果评价，加强护理人员自身的责任意识和服务意识，为不断提升护理服务质量，为患者提供优质的服务质量奠定了良好基础。
图文来源：门诊部护理服务中心 温佳晨
编辑：韩娜日苏
