7月24日,医院检验科收到一份特殊样本——一面鲜艳的锦旗。对于检验科来说,收到患者赠送的锦旗太不容易了。这是对无数默默付出的检验人的至高褒奖,也是对主管检验师贺晓花工作的肯定!
原来,不久前这位患者于我院门诊做基因检测。检验科贺晓花在接到患者标本后发现釆血量不足,便立即联系重采。彼时,患者已离院并准备于当日下午乘车返回老家。在与患者耐心沟通后,第二天一早贺晓花便陪同患者重新抽血,当发现患者神色略显紧张时,贺晓花仔细询问其做基因检测的目的并给予耐心解答,令患者宽心不少。后期为避免患者舟车劳顿,在检验结果出来的第一时间联系了患者进行了详细的报告解读,并将检验报告邮寄到患者手中。今日,患者为我科献上锦旗以示感谢。他说:“贺大夫的行为让她觉得内心温暖而踏实。”并对本次来院就诊我科老师的服务态度赞不绝口。
贺晓花是检验科基因扩增实验室骨干,工作认真负责、耐心细致。去年10月份受卫健委委派,支援新冠核酸检测一线70天。她承担方舱实验室新冠核酸检测的质量控制工作,她丰富的专业知识,严谨求实的工作态度,保证了实验室的顺利运转,圆满完成支援任务,核酸检测机构特意给贺晓花老师赠送了锦旗。
一面锦旗,一句感谢,传递的不仅是透过玻璃窗医患间的信任,更是患者对我院医疗服务和诊疗水平的褒奖与肯定。检验科是临床不可或缺的助手,每一个检验结果都与病人能否得到及时、有效、准确的诊断和治疗息息相关。在北肿专家王国洪主任入驻我科后,从标本接收到报告发出,严把检验前、检验中、检验后各环节质量控制,细致入微,确保每份检验报告及时、准确。这就是我们的检验团队,我们将继续努力,秉持“检以求真,验以求实”的理念助力临床,服务患者。