【系列活动一·推进发展】医院开展2023年第三季度行风督查专项行动

为认真贯彻落实上级精神，进一步加强行风建设工作，规范医疗服务行为，医院行风（信访）办公室积极发挥监督保障执行、促进完善发展作用，9月11日—9月14日，对内科系统、外科系统和医技科室进行全面督查。

此次督查行动，随机抽取归档病历90份。深入病房，对国家满意度平台住院患者测评情况进行现场回访，同时征询患者在就医过程中存在的问题，回访390人次左右。查看院内意见箱共25个，全院职工满意度发放1090份。检查过程中仔细查找每份病历住院患者签订拒收红包协议书中医生是否存在未签字情况；医护人员是否按月学习科室政治理论学习和职业道德学习；是否严格执行转科登记制度；科室医疗投诉登记管理是否规范等问题，并现场记录、汇总反馈，形成督查、反馈、整改的良性循环，扎扎实实把整改措施落实到实处。 

同时，督促全院干部职工端正服务态度，规范执业行为，认识到《九项准则》在廉洁从业、依规依法行医中的指导作用，始终做到存戒惧、知敬畏、守底线。

行风建设工作是医院发展建设的重要组成部分，通过行风督查，督促各科室进一步优化内部管理，持续完善廉政风险防控机制，全面提升服务水平。医院将持续强化对医务人员遵守执行《九项准则》的监督检查力度，规范医疗服务行为，切实提升患者的获得感，增进患者的幸福感和安全感，为促进自治区卫生健康事业发展提供有力保障。

图文：行风（信访）办公室 韩娜日苏

审核：王军