医患同心 双赢健康|医院举办医患面对面交流会

为构建和谐医患关系，促进医患沟通，持续提高患者就医感受，满足患者诊疗需求，医院于6月4日下午，在放疗中心C区举办医患面对面交流会，出席会议的人员有医院党委副书记冯立，医院行风（信访）办公室、医务部、护理部、门诊部、信息中心、医保部、收费处、后勤保障部、规划建设部、第三方相关负责人和医院放疗中心患者、家属代表参加会议。会议由行风（信访）办公室闫燕茹主持。

冯立首先向患者及家属代表的到来以及对医院的信任与支持表示感谢。他希望大家踊跃发言，针对医院在健康服务和医疗保障工作等方面提出宝贵意见和可行性建议，使北京大学肿瘤医院内蒙古医院能够更好地惠及民生、服务百姓。

座谈会上，患者及家属逐一发言，畅所欲言，对医护人员的精心诊治、细致周到的护理服务给予充分的肯定和高度赞扬。同时，通过所见所闻和自身就医体验，对医院建设发展提出了中肯的意见和建议。针对患者及家属的问题，能现场立即给予答复的，院领导及相关职能科室的负责人逐一进行了耐心、细致的回应和解答，对无法立即解决的问题，现场进行详细记录，并承诺尽快回复。

医院将以此次交流会为契机，进一步加强行风建设和医德医风建设，认真梳理并逐步落实整改到位，持续改进服务流程，提高服务质量，改善群众就医体验，提升患者满意度，为广大患者及家属提供更优质、更专业、更贴心的服务。

稿件来源：行风（信访）办公室 韩娜日苏

稿件来源：宣传部

编辑：池源

校对：刘彦君

初审：张琦

复审：胡媛

终审：张媛媛