发挥社会监督员力量 共建和谐医患关系 | 医院召开2024年下半年度行风社会监督员座谈会

为进一步提升医疗服务质量，改善群众就医感受，提高社会各界对医院工作的监督力度。12月27日上午，医院邀请行风社会监督员到院开展座谈会。医院党委副书记李刚，医务部、护理部、门诊部、医疗保险部、收费处、行风（信访）办公室等相关职能部门负责人出席座谈会。会议由行风（信访）办公室韩娜日苏主持。

会议伊始，李刚代表全院同仁，对众位受邀参加座谈会的行风社会监督员们表达最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。他详细介绍了医院目前的学科建设、组织架构、职工待遇等情况，以及在国家区域医疗中心建设方面取得的成绩和医院今后三年主要的工作方向。

随后，内蒙古癌症预防与康复协会秘书长叶红表示，希望医院未来的发展越来越好，可以给患者带来更多更好的医疗资源、技术、服务等。同时，对医院的工作人员、医务人员、服务流程等工作给予了肯定，表示医院查漏补缺，并对社会监督员提出的意见和建议都及时整改，落实到位。

座谈会上，大家就医院一年来医务人员的工作纪律、服务意识和患者就诊体验感等方面进行座谈。社会监督员们畅所欲言，通过平时的就医体验和其他患者的感受，向医院推选出了几名他们心目中的好医生。同时，表示通过此次座谈，深刻的感受到医院领导的重视、制度的规范和专业的医疗服务质量。并围绕完善就诊流程设置、提升服务态度、优化就医环境等方面提出了宝贵的意见及建议。

李刚和各相关职能科室负责人仔细倾听了行风社会监督员们的发言，并认真做了记录。随后，大家围绕部分意见和建议即时展开了现场交流。

李刚在回应中表示，感谢社会监督员们对医院工作的关心和支持，医院将在会后对各位提出的意见和建议逐条进行整改落实。他强调，医院会持续通过座谈会等沟通机制，与各位社会监督员们保持密切沟通，及时发现问题化解内部矛盾风险，从而不断完善医院管理，为广大群众提供更优质的医疗服务。

会议最后，李刚为两位行风社会监督员颁发了“2024年度行风社会监督员贡献奖”奖杯。与会人员合影留念。

稿件来源：行风（信访）办公室 韩娜日苏

编辑：池源

校对：张琦

初审：王军

复审：胡媛

终审：张媛媛