医院正式启动“免陪照护”服务

“一人住院，全家奔波”、“低龄老人照顾高龄老人”、“既要管小又要管老”等社会现象，是很多人面临的窘境。为解决这个难题，国家出台了相关政策，新增了“免陪照护服务”项目，实行政府指导下管理。

3月28日，为积极响应、有效落实《呼和浩特市“免陪照护”试点工作方案》文件精神，更好的满足患者全面、全程、优质的护理服务需求，减轻患者家属住院陪护负担，进一步提高群众就医体验。北京大学肿瘤医院内蒙古医院（内蒙古医科大学附属肿瘤医院）在住院部举行“免陪照护”服务示范病房的启动仪式。

呼和浩特市卫生健康委员会党组成员、副主任赵锦明，学校党委委员、医院党委书记王进文出席启动仪式并揭牌。呼和浩特市卫生健康委员会医政科副科长王晓彤，医院副院长张伟、祝勇、医务部、护理部负责人及相关部门人员参加启动仪式。仪式由护理部副主任柏冬丽主持。

赵锦明强调，“免陪照护”服务作为深化医改的重要创新举措，对医院管理提出了新要求。各级管理者要深入研究国家卫健委相关政策文件，严格落实护理员规范化培训制度，确保培训学时不少于 70 学时。要严格执行医保定价标准，规范服务收费行为。医护团队需向患者家属做好政策解读，重点说明该服务与传统护工在专业资质、服务标准、质量监管等方面的本质区别，切实保障患者权益。

“免陪照护”服务的开展，是对社会需求的积极回应，是24小时不间断为住院患者提供更规范、更专业的生活护理服务。我们要以患者安全为核心，建立服务评价与风险预警机制，倾听各方声音，推动医疗、护理与生活照护有机结合，探索肿瘤医院可复制、可持续的免陪照护模式，满足群众多样性住院陪护需求，为患者提供更加专业、温馨、安全的住院服务，让家属“放手”但不“缺位”。

免陪照护服务的开展，是我院在提升护理服务质量中的一项重要工作，我们将不断总结经验，优化服务流程，尊重患者及家属的选择，探索肿瘤专科医院的免陪照护服务模式，让更多的患者和家属受益。

稿件来源：护理部

编辑：池源

初审：柏冬丽

复审：胡媛

终审：张媛媛