【疫线故事】守护“逆行者” ——用心做好医院喜来登闭环酒店保障工作

内蒙古自治区肿瘤医院成为“黄码”医院后，领导班子闻令而动，迅速组织全体职工投入到各项医疗服务工作中。11月8日，依照医院疫情防控紧急工作安排，由党委副书记冯立负责，由王军及9名同志组成支援喜来登闭环酒店保障工作组。

有条不紊完成闭环酒店各项准备工作

接到命令后，冯立组织大家召开线上视频会议，介绍疫情防控情况以及闭环酒店的相关要求及下一步部署。随即，组长王军细化完善闭环酒店管理制度及工作流程，组织布置工作场地和隔离房间、储备防疫物资和生活物资、与酒店服务员交接前台入住系统、设置医疗废物处置区、规范消杀酒店公共区域及90余间入住房间，并根据抽调回来的队员的原有岗位、静默时间合理安排岗前培训……一切都在紧锣密鼓、有条不紊的进行。

王玉珏在统计入住人员信息

履职担当 规范开展闭环酒店岗位工作

郝秀敏、胡仲青为大家进行防护服穿戴培训

喜来登酒店作为医院定点酒店，居住着内蒙古医科大学附属医院、内蒙古国际蒙医院和内蒙古自治区肿瘤医院三家医院的几百名医护人员。三甲医院性质不同、服务对象不同、安全程度不一，为保障医院和队员安全、防止交叉感染，在王军主任的协调带领下，志愿者服务队建立了精细化服务，设置了培训、消杀、送餐等工作组，组员分工明确，并为五个楼层分设了楼长，进行点对点负责、上门式服务的细致管理，确保在临床一线工作人员能够居住安全，吃得好，睡得香，上、下班行程顺利。

张爱军、冯一然、徐宏魁、呼斯冷、阴文强、刘轶智等志愿者积极开展消杀工作

安全消杀，阻断病毒。按照闭环酒店感染控制要求，保障组中的男同志和休班老师的自发组成消杀组，分组轮流开展一天三次的消杀工作。依据工作流程配制消毒液，规范穿脱防护服，肩背30斤重的消杀桶，对17-21层进行紫外线消毒、消杀、垃圾清理，以及对酒店公共区域的细小垃圾进行了精细处理并对酒店东北侧化粪池进行消杀。累计清理垃圾约2900千克，7位老师全靠人工手提完成。为保障队员和酒店安全，消杀和转运工作需要在上下班期间完成。消杀工作时间长、强度大、中间不能休息，每次消杀历时两个半小时，工作中每位老师的汗水将头发、每层帽子、口罩、衣服都湿透了。在北方11月的户外，冷风吹过，热汗变冷汗，防护服内寒湿冰冷。每天负责消杀的7位老师兢兢业业，尤其是下夜班加入到消杀队的白学良、李立新和刚解除静默期的胡志光老师克服自身困难，积极投身消杀工作。

郝秀敏、胡仲青、李莎莎、马双叶在环境消杀

工作人员配送一日三餐。云昕矞和王研墨负责根据楼长上报的数量，统计所有医护人员一日三餐预定情况，并及时将三餐配送至各楼层，由各楼长分发到每个房间门口。由于医务人员一天六班倒的工作特殊性，为了能让大家在上班前吃上热乎的饭菜，特为早班医护人员预定、分发爱心早早餐和早午餐，并配送至医护人员房间门口指定位置。由于送餐劳动强度大，每每送餐结束后，两位老师的汗水都浸透了隔离衣。同时，定期向医护人员征集用餐问题及建议，并同王军组长及时反馈进行解决，确保闭环酒店医护人员的饮食安全、卫生、营养。

杜豫清、阴文强在核酸、环境采样

核酸采样，上门服务。“铛铛铛”，伴随着敲门声酒店管控组人员在进行核酸采样的同时完成体温监测，并嘱咐医护人员要勤开窗通风、勤擦拭物表、吃饱饭，保持良好的心情。每日规范组织集中核酸采样、物表采样，对隔离人员上门核酸采样，每日做好所有人员健康监测，发现异常情况及时做好处置。

贴心服务，闭环酒店有“温暖”。一位青年女队员自疫情刚开始的9月30日就抽调到社区进行疫情防控工作，直到11月13日才返回医院工作，一线长期的超负荷工作和严酷的户外环境进行导致她患上了“血管迷走神经性反射性晕厥”，晕倒在酒店。组长王军在了解情况后紧急向医院申请血压计等医疗器械和急救药品。并和康复科刘轶智大夫为女队员进行了紧急治疗。经过治疗，女队员病情很快改善，恢复正常。

毕素清主任一个人在蓝区，搬运物资，输送物资到交接处

为保护酒店环境，地面地毯和墙壁上都贴上了塑料保护膜，由于长期使用，有多处破损、脱落的情况。消杀组的组员们不顾工作的疲惫，找来工具将破损的塑料薄膜粘贴牢固，重新复位，对撕坏的进行修复。以保障酒店墙壁不被消毒液毁坏破损。“酒店为我们提供了住宿的地方，我们作为入住者也有义务保护酒店的各种设施。都是举手之劳。”王军主任说。

组长王军的工作常态

在物资极度匮乏的情况下，康复科毕素清主任在充分了解队员实际工作和生活需求，积极和卫健委、纪委、酒店沟通，多方协调，为大家全力筹备所需物资。从最初的只有解决温饱的一日三餐到后来的水果，牛奶，还贴心的收到扎头发的皮套、护手霜、袜子、暖贴等。虽然这些都是日常随处可见，但能在这样非常时期收到这样急需的小用品，无不体现出毕主任细致贴心，考虑周全，队员们每每收到物资都感觉到心里暖暖的！

组长王军作为2020年援鄂医疗队队长，已经参与过多次疫情防控工作，经验丰富。这次临危受命接管闭环酒店保障工作，酒店保障组从无到有，所有酒店的大大小小事情都需要她来总负责协调。由于我们同方舱医护人员同住一个酒店，医学出身的她，为了保护好每一位队员不被感染，事无巨细，制定了周密的工作流程，责任到人，过度的操劳使得她嗓子嘶哑，但依旧每天奔波在工作中。

工作初见成效  砥砺前行

前几日，市委领导特意来酒店就疫情防控工作以及闭环酒店管理工作进行走访检查，我院王军和刘轶智作为代表同附属医院及国际蒙医院方舱工作人员代表与市委领导进行了相距5公里的“隔空对话”，市委领导了解了红区的工作情况以及闭环管理措施的落实情况，并嘱咐大家做好防护，对大家的辛勤付出致以崇高敬意。

医院领导一直关注着酒店的情况，昨日党委副书记冯立亲自来到酒店，了解酒店闭环工作情况，听取职工心声，为大家排忧解难，同时对酒店保障组的工作也给予充分的肯定。

闭环不是一个冰冷的词汇，是疫情防控中至关重要的一环；闭环酒店不是一座孤岛，是聚焦众人关切的港湾。让坚守一线的“勇士们”有个闭目休憩之地，让数天奋战的“逆行者”有个舒适暖心的“家”。这应该是所有参与酒店保障人员的心声，他们应本着“尽力满足、保障有力”的原则，为这个时代最可爱的人守好“家”！新冠病毒可以被隔离，但“温暖”不会被隔离。全体工作人员以闭环酒店为家，不负重托，恪守职责，用心服务和守护抗疫一线的“白衣天使”，筑牢战“疫”堡垒。

我们相信，阴霾终将散去，胜利就在前方！

文：康复科 刘轶智；工会 哈斯

图：收费处 冯一然

编辑：韩娜日苏

编审：张媛媛