护理让治疗更有温度
——北京大学肿瘤医院内蒙古医院骨科病房故事
医院是戏剧的舞台，演绎着人生百态。在日常的护理工作中，我们往往可以通过叙事护理，来了解每位患者的经历与磨难，温暖和疗愈他们的心灵。只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流，叙事护理强调的不是技术，而是态度，是感情，是投入。因此，叙事护理是让我们从现实中抽离，站在更高层面去做人做事，看清患者的行为和情绪背后的来龙去脉，保持安定的心境，拥有更成熟的思维与行为，给遭受疾病之苦的患者们带来一丝丝温暖，从而让护理更有温度。
自从2023年3月骨科付繁荣护士长引入叙事护理以来，科室内对叙事护理进行了多次学习和培训，并有效地融入到日常的护理工作中来。值得骄傲的是，在开展叙事护理的这段时间里，我们科室达到了零投诉”。我想用一个简单的故事跟大家分享一下开展叙事护理在我们科室里遇到的感人瞬间。
我简单称呼她为侯阿姨吧，她在住院期间，远远比我想象的坚强勇敢。五年前，这位阿姨因骨肿瘤做了截肢手术，因为整条左腿的缺失，让这位六十多岁的阿姨不得不重新学起了走路。在日常的功能训练中，我们经常会帮助阿姨，希望她能尽快好转起来。每次结束训练的时候，侯阿姨都会向我们表示感谢。
侯阿姨的性格很好，护士到病房治疗的时候她总笑嘻嘻地说：“你们太辛苦了，这个工作真不容易。”每天护士长查房时，她也会忍住疼痛配合翻身，并向护士长说：“护士长放心，我都在按照你的要求做功能锻炼。” 在我的印象里，她从未抱怨过因为腿部缺失给她带来的生活不便，也未曾提起她本应惧怕的幻肢痛，我不想夸赞她的乐观，但我十分敬佩她的坚强。
有次值夜班，侯阿姨坐着轮椅来护士站，问我吃饭了吗，累不累呀。看着她有些不安的神情和微皱的眉头，我感受到阿姨现在需要有人陪她聊聊天说说话，于是，我放下了手头不太要紧的工作，上前慢慢地推着阿姨的轮椅，一边往前走，一边静静听她讲了讲故事。从阿姨那里得知，侯阿姨有两个儿子，她说她最希望的是能有个女儿，所以对两个儿媳都不错，孩子们也很孝顺她，但她一个人拉扯两个孩子长大确实不容易，也算是经历千辛万苦。现在孩子们都长大了，各有各的事业，本来享受天伦之乐的年龄，但是她却病了。话音刚落，我看到了侯阿姨的眼神里的失落和无奈。我拍了拍阿姨的肩膀，用温柔的语气安慰阿姨，您是不是因为现在生病了，所以会有些多愁善感呢？侯阿姨说是啊，觉得现在的生活有些不如意。我连忙上前，握住阿姨的手，安慰阿姨说，虽然您没有女儿，但是有两个儿媳，会在您住院的时候照顾您，对您那么好，不就是像女儿一样亲嘛！而且看得出来您家庭关系和睦，眼前的这点困难不算什么，我们要往好的方向去想，保持乐观的心情有利于战胜疾病呢.
听到我的话后，阿姨笑了笑，也点了点头表示认可。这时候阿姨眼神里满是欣慰，眉头也逐渐舒缓了，希望我的暖心之言可以缓解她的幻肢痛。接着，我跟阿姨说，您不用忧心，住院期间，我们会一直陪着您渡过难关的。
之后的一段时间，虽然侯阿姨一直在化疗，但是她的状态十分乐观，每次来时她都开开心心地在护士站说“姑娘们我又来啦。”每次看到阿姨我们也感叹时间过的真快啊。最后的这次入院情况不是很乐观，由于病情的发展，阿姨额头上长了肿瘤，刚开始很小，她还每天照镜子开玩笑说自己像长了角。直到基因检测后没有特效药，肿瘤也越来越大，她依然开玩笑说我这个不需要手术了，等它自己长熟了就掉了。现在在病房看到她，只要她醒着，依然笑眯眯地跟我们打招呼。在给侯阿姨输液时，只要她够得到，侯阿姨就一定会握
握我们护士的手。仿佛在传递一种力量。在告诉我们她还可以坚强的去面对。疾病的发展不容预想，未来侯阿姨可能要对抗的是病痛折磨甚至是死亡，她也一定会感到害怕。不管结果如何，我们都会竭尽所能的帮助阿姨，陪伴阿姨，关心阿姨，做阿姨最坚实的后盾，希望能给阿姨带来温暖和鼓励，给她带来正向积极的作用。
叙事护理是一种表达爱的方式，也许不是直抒胸臆那般的直白。一个温柔的眼神，平日里细心的照料和无声的陪伴，又或者是不经意间温暖的牵手，都是我们表达爱和温暖患者的方式。叙事护理能够使患者充分的表达自己的感情，诉说内心的需求，建立积极的心理预防，让护士如同一盏明灯；照亮患者生命中阴暗的旅程。我们要做患者的倾听者，贴近者，见证者，陪伴者。这正是叙事护理的意义所在。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，在日常的护理工作中，我们的嘱咐和关心往往可以给患者带来积极正向的作用，我们的用心对他们来说是关爱，是支持，是鼓励，是温暖，是支持。此外，叙事护理对于叙事护理需要一个团队的付出，不管遇到任何困难，我们都应互相鼓舞，让叙事护理慢慢渗透在每个患者和家属身上。只有基于临床的叙事护理才有生命力，只有基于生活的叙事实践才是最有吸引力的。在今后的工作中，我们要继续延续叙事护理的应用，守护患者，不断提高护理水平，增加患者的情感体验，营造更好的护患氛围。
图/文：刘洋
稿件来源：团委、学生工作部
