为进一步加强医院行风建设工作,促进医疗服务质量持续提升,医院行风(信访)办公室于11月30日—12月5日,对内科系统、外科系统和医技科室进行全面督查。此次督查行动,随机抽取归档病历30份,发放住院患者满意度测评表350份,查看院内意见箱共25个。
检查发现,绝大多数科室对行风工作比较重视,能够按照医院行风管理工作总体部署开展工作。针对发现的问题,责任科室能够及时进行整改。
接下来,行风(信访)办公室将进一步规范督查工作,细化监督监管内容,明确监督监管职责,将这项工作形成长效机制,使行风管理真正做到“横到边、竖到底”,确保全员覆盖和全员知晓,增强医务人员对行业作风问题重要性的认识,将医疗行业作风建设工作落到实处。努力提高医务人员服务意识、改善服务态度、转变服务作风,做到注重诚信服务、优化医疗职业环境、构建和谐医患关系的监督保障作用。
图文来源:行风(信访)办公室 韩娜日苏