青春的车轮碾过十几个春秋，在岁月不经意间，不知不觉已经走过了从事护理事业十一年的风雨历程。在妇瘤科的这些年里，深受刘惠护士长严谨、负责、一切以患者为主的工作理念影响，全科上下一条心，为患者提供优质的服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院优质护理工作的推进出一份力量。
我深知做一名优秀合格的护士，拥有丰富的理论知识和过硬的实践经验还是不够的，更要有一颗同理心，急患者之所急，想患者之所想，帮患者之所需，无微不至，待患如亲，用我们点滴的关怀，拉近与患者的心门，把我们的爱心渗入患者的心田，让每一位患者不仅可以享受我院专业的医治，更能享受到宾至如归的温情。
这几天，科内收治了一位蒙古国的患者，因为语言的不畅通，交流起来比较困难，刚好我又是这位患者的责任护士，所以下载各种翻译软件就是当务之急，但是世界最好的通用语言就是发自内心的微笑，每一次的巡视病房我们都会微笑示意，还会手舞足蹈地比划来询问患者的情况以及生活需要。就在昨天，患者的儿子想测量身高体重，自己站在秤前研究了好久，我突然看到他好像是遇到困难了，主动过去询问，并帮他解决了问题，看着他问题得以解决开心的样子，我自己也感觉很欣慰。当天下午，患者好像又遇到了什么难题，但是翻译软件也不好翻译出正确的意思，我又连续下载了好几款翻译App，但是始终没能翻译出患者的诉求，看着患者满脸的疑惑，我心急如焚，犹如热锅上的蚂蚁，焦急万分，不知所措。同事斯日古楞试着联系了几位会蒙语的同事，召集了一些会蒙语患者的家属，一同来帮忙，但是内蒙古和蒙古国的蒙语差异很大，也没能很好的翻译出来，就在我六神无主，束手无策之时，内心有一个声音告诉我：一定会有办法的！看着患者充满信任期待的眼神，那是一种来自异国他乡的肯定，又是一种山高水远的认可，我更加坚定的给予她放心的微笑，准备继续寻找更好的方法，此时刘惠护士长发现了我坐立不安，询问事情起因后，从众多翻译软件中帮我找到了一款好用的翻译软件，解决了迫在眉睫的大难题，原来患者是想询问附近商场的位置，在征求患者同意下，我帮她连上医院wifi,下载了导航地图，又用翻译软件帮她翻译好要去的地方，同事李洋生怕患者忘记，又特意帮忙截图保存，费了九牛二虎之力，总算完美解决了问题，患者及家属开心地直点着头，不断的说着不标准的汉语“谢谢，谢谢”。看似微不足道的事情，却好似打开了我们彼此之间心灵之窗，患者用她的翻译软件告诉我，她也是一名护士，并还赞扬我非常优秀、负责、有爱心，感谢我对她的照顾。看着国际友人对我的认可，顿时有些热泪盈眶，我也打开翻译软件写下：谢谢您的认可，这也是我们的本职工作。愿您早日康复，生活快乐！
创优无止境，服务无穷尽。就像一位哲人所说“生命的美丽不在于绚烂，而在于平凡，生命的动人不在于激情，而在于平静，唯有平和才见生命的伟大，唯有平静才见它的深远”我会继续秉持用自己的爱心、细心、耐心、责任心赢得患者的满意，用点滴的关怀温暖每一位患者的心。
图/文：卜瑞芳
稿件来源：团委、学生工作部
