【医德医风】沟通协调 做好服务——医院召开临床、医技和行政职能科室 联席会议

9月12日下午，医院医务部组织召开了“临床、医技和行政职能科室联席会议”，医院党委副书记冯立、副院长梁俊青以及相关科室负责人40余人参加了会议。会议由医务部杨昊主任主持。

此次会议旨在通过找出各自科室在工作中存在的问题，共同协商解决科室间工作中存在的问题，增进科室间的交流合作、提高医疗服务质量、改善患者就医体验。会议前期，医务部与各科室征求沟通意见和建议共收集了33条，主要涉及到输血安全管理规范、检验项目设置合理性、我院危急值设定、检查申请单书写、增加检查检验项目、耗材审批等问题。

会上，各科室相关负责人面对面进行沟通，认真讨论各项意见建议，以解决问题为导向，提出工作中的疑问、积极提出建议，对本科室工作中存在的问题逐一进行解答，现场提出整改措施，对于现场不能解决的较复杂的问题，梁俊青要求相关科室会后协调解决，并督促相关科室限期整改。

冯立就关于医患沟通、医疗投诉等问题上提出要求，他指出，要加强医患沟通，提高服务质量，构建和谐医患关系，各科室在为患者提供安全、有效医疗服务的同时，及时妥善处理患者投诉，按时反馈处理结果。

杨昊表示，通过召开联席会议，有效增进了科室间的交流与协作，各科室要变被动为主动，加强沟通，密切配合，确保整改措施有效落实，切实解决医疗工作中存在的问题，不断提高医疗服务质量，为患者提供高效、优质的服务。

梁俊青强调，要求相关科室认真梳理会议中大家提出的亟需解决的问题，传达至科室的每一位医生，务必保证医疗质量和医疗安全，提升医院整体服务水平。他希望大家要有大局意识，要学会换位思考，加强沟通、协调，把医院各项工作做实、做细。

为进一步促进医疗技术的良性发展，全面提升医院核心竞争力，会后召开了医疗技术管理委员会的预备会议，杨昊主任针对委员会成员调整、四级手术、新技术新项目和平移相关制度等做出了要求。

图文：医务部 郑媞 惠婉璐